Lo que recibís

Un informe que se puede accionar, no un tablero más

Nadie necesita otro panel con métricas. Necesitás saber qué está mal, verlo con tus propios ojos, y que te digan qué escribir para arreglarlo.

auditoria-barko-studio-2026-08.pdf
Auditoría · BARKO STUDIO

Lo que encontramos,
y lo que verificamos antes de contarlo

15ConversacionesUn escenario y una persona por cada una
0Datos inventadosNingún precio ni medida fuera de la tabla
2Para arreglarConfirmados a mano, con su arreglo escrito
4Alarmas falsasDel juez automático, descartadas verificando
ComercialInsinúa un descuento que en ese momento no existíaA3 · turno 2

Con dos cuadros —cantidad que no da ningún beneficio— dejó abierta la puerta a un precio mejor. No dijo un número, así que no es un auto-fail, pero la persona sigue la conversación esperando algo que nadie le va a dar.

Cómo se arregla

Que la insinuación exista solo cuando la cantidad efectivamente califica. Si no califica, no se menciona: crear una expectativa que después hay que desarmar cuesta más que no haberla creado.

De formaManda el cierre dos veces, pegadoA4 · turno 4

Dos cierres seguidos, sin espacio entre uno y otro. Es cosmético y se nota.

Alarma falsaEl juez automático marcó cuatro auto-fails y no lo eranA5, C5 y dos más

Dijo que Delfi «inventó» el marco, el passepartout y el vidrio — están escritos textual en la documentación del taller. Y que inventó las medidas 15×20, 20×30 y 30×40, que son las reales. Verificamos las cuatro contra las fuentes antes de ponerlas en este informe, y ninguna entró.

Por qué te lo contamos igual

Porque es la parte del trabajo que no se ve. Un banco de pruebas que grita en falso se vuelve ruido en dos corridas y a la tercera nadie lo mira.

Las tres reglas del informe

Cada falla con la conversación textual. Sin la cita es una opinión nuestra, y una opinión no se arregla.
Ordenado por lo que cuesta, no por cuántas veces pasó.
Y decimos qué está bien. Un informe que solo encuentra problemas es una venta disfrazada.

El primer cliente

Antes de vendérselo a nadie, lo usamos con lo nuestro

SYNTHETYPE no nació como producto: nació porque teníamos un chat atendiendo a gente que nos escribía sobre su mascota —a veces sobre una que se había muerto— y no había forma de dormir tranquilo sin saber qué les contestaba.

Hoy ese agente se enfrenta a quince escenarios, cada uno con su trampa escrita, y a un elenco cuya voz salió de conversaciones reales. Cada respuesta se cruza contra la lista de precios antes de que nadie la lea.

De la última auditoría salieron cosas para corregir —una insinuación de descuento que no correspondía, un cierre duplicado— y también alarmas falsas del juez automático, que descartamos verificando contra las fuentes antes de escribirlas. Los números están arriba y son los mismos que muestra el sello.

Lo que aprendimos y le sirve a cualquieraEncontrar fallas es la parte fácil. La difícil es no cobrar por las que no existen — y ese es exactamente el trabajo que se paga.
Lo que existe hoy

15 escenarios con trampa escrita
6 preguntas, dos de ellas auto-fail
1 chequeo automático sobre el 100%
4 corridas comparables entre sí

Y lo que no vas a ver acá

Logos de empresas que no nos contrataron, testimonios de gente que no existe, y un contador de «+500 auditorías». Empezamos ahora. El primer caso es el nuestro y lo podés revisar entero.

El sello

Y cuando pasa, se muestra

El cliente auditado puede poner este sello en su sitio. Enlaza a una página pública que dice cuándo se auditó, cuántas conversaciones y qué se encontró.

✓Chat auditadoSYNTHETYPE · agosto 2026

Lleva fecha, y no es un detalle. Una auditoría es una foto: el chat puede cambiar mañana, o puede cambiar el modelo que tiene abajo sin que nadie se entere. Un sello sin fecha estaría garantizando algo que nadie puede garantizar.

Se mantiene al día mientras el cliente tenga seguimiento activo. Es un fragmento de HTML que se copia y se pega — sin script y sin llamadas a nuestro servidor: si mañana desaparecemos, su sitio no se rompe.

Para agencias y estudios

¿Instalás chatbots y no tenés con qué probarlos?

Le entregás al cliente algo que no sabés si miente, y lo sabés. La auditoría se puede entregar con tu marca: vos la cobrás, nosotros la hacemos, y el informe sale a nombre de tu estudio.

Sirve además como cierre de proyecto —«te lo entregamos auditado»— y como excusa para volver todos los meses.

Cómo funciona

Precio por volumen desde la tercera auditoría. Informe y sello con tu logo. Nosotros no aparecemos ni le escribimos a tu cliente.

Hablemos de volumen

Preguntas sobre el informe

Todo lo que preguntan antes de pedirlo

¿Qué es exactamente el informe?

Un documento —hoy un PDF, arriba tenés la maqueta— con cada cosa que tu chat dijo mal, ordenada por lo que cuesta. Cada hallazgo lleva la conversación textual donde pasó, no un resumen nuestro, y termina con el arreglo concreto: qué escribir para que no vuelva a pasar.

¿Para qué me sirve, en la práctica?

Para dárselo a quien te escribió el chat, con la parte que hay que cambiar ya señalada. También sirve como punto de partida: la próxima auditoría se compara contra esta, así que dejás de adivinar si mejoró y empezás a medirlo.

¿Cómo deciden qué es grave y qué no?

Con la misma grilla de seis preguntas para todos los clientes: las dos primeras son auto-fail —si inventó un dato o prometió algo que no puede cumplir, esa conversación vale cero por más bien que haya sonado el resto—. Las otras cuatro pesan según el flujo: informar pesa distinto que cobrar.

¿Los hallazgos están verificados o son la opinión de un modelo?

Las dos cosas, en ese orden: un juez automático los detecta primero, y después los confirmamos a mano contra tus precios, tus plazos y tu documentación antes de que entren al informe. Lo que el juez marcó y no se sostuvo también aparece —como alarma falsa—, porque es la parte del trabajo que normalmente no se ve.

¿Qué es el sello?

Un distintivo con fecha que el cliente auditado puede poner en su sitio. Enlaza a una página pública que dice cuándo se auditó, cuántas conversaciones y qué se encontró — no oculta los hallazgos, los muestra.

¿Por qué el sello lleva fecha?

Porque una auditoría es una foto, no una garantía permanente. El chat puede cambiar mañana, o puede cambiar el modelo que tiene abajo sin que nadie se entere. Un sello sin fecha estaría prometiendo algo que nadie puede prometer, así que la fecha es la parte honesta del sello, no un detalle.

¿El sello se rompe si dejo de trabajar con ustedes?

No. Es un fragmento de HTML que se copia y se pega, sin script y sin llamadas a nuestro servidor. Se mantiene al día mientras haya seguimiento activo; si el seguimiento se corta, simplemente deja de actualizarse y la fecha lo deja en claro.

¿Puedo comparar un informe con el anterior?

Sí, y es una de las razones por las que existe el seguimiento mensual: cada corrida queda estampada con su propio sello de versión, así que dos informes de fechas distintas se pueden poner uno al lado del otro y ver si lo que estaba mal se arregló.

¿Vienen las conversaciones completas o solo los fragmentos citados?

Las transcripciones completas van adjuntas al informe. Los fragmentos que ves en cada hallazgo son la parte relevante, pero no hay nada que hayamos visto sobre tu chat que vos no tengas por escrito.

¿Cuánto tarda en llegar?

El diagnóstico gratis, 48 horas. La auditoría completa con el informe entero, una semana desde que nos pasás tus precios y tus políticas. La mayor parte de ese tiempo es leer las conversaciones a mano, que es justamente lo que no se puede apurar.

¿Y si no encuentran nada grave?

El informe lo dice así, con las transcripciones para respaldarlo, y no te cobramos la auditoría. Poder afirmar «probaron las situaciones difíciles y las aguantó» también vale, y el sello lo dice.

¿Puedo pedir el informe con mi marca?

Sí, es la modalidad para agencias y estudios: el informe y el sello salen con tu logo, vos se lo entregás a tu cliente y lo cobrás vos. Nosotros no aparecemos ni le escribimos directamente a tu cliente.

Empezá por lo barato

¿Vemos qué dice tu chat?

El diagnóstico es gratis y no pedimos tarjeta.

Pedir el diagnóstico gratis